予約システムを上手に使いこなそう!

「ネットで予約!」ポータルサイト利用中の企業様が予約システムを導入する理由

Keiko Ogino

「そこは、ネット予約じゃないかしら?」

マツコ・デラックスさんと戸田恵理香さんが出演する「HOT PEPPER Beauty」のCM。

「ネット予約」という言葉が、さらにあたりまえの事として、浸透してきたことを実感しながら、特別な思いで拝見してます(*^^*)

一昔前までは「ネット予約」のポータルサイトといえば、「宿泊」「旅行」「航空券」予約など、かなり業種が限られていましたが、現在では「サロン予約」のポータルサイトだけでも

・ホットペッパービューティー(http://beauty.hotpepper.jp/)
・OZmall (http://www.ozmall.co.jp/beauty/)
・楽天サロン(http://salon.rakuten.co.jp/)
・ispot(http://www.ispot.jp/)

などなど多数あり、女性の皆様は、一度ぐらいはご利用になったサイトがあるのではないでしょうか?

そして今や「サロン予約」だけでなく、「飲食店」「スクール」「診療」「結婚式場」「釣り船」「アクティビティ」「スポーツ施設」「ゴルフ場」…とその業種は多岐にわたります。

実は、リザーブリンクにはそんなポータルサイトをご利用中の様々な店舗さま、企業さまからお問い合わせをいただきます。

 

すでにポータルサイトで「ネット予約」を導入しているのになぜ?!

と、思う方も多いかと思いますが、すでにポータルサイト予約サービスを導入されている方には、いくつか思い当たる点があるのではないでしょうか?

 

リザーブリンクにお問い合わせでよくいただくお話では、

「ポータルサイトの予約システムを利用することで…」

・新規のお客様にご予約いただくチャンスだが、

・競合が多く、なかなか予約に結び付かない

・また、せっかくご予約をいただいても、ポータルサイトに登録されたお客様情報は店舗には蓄積されない。

など、他にもさまざまな理由がございます。

 

自社ホームページの予約システムからから予約が入ることで、予約情報、お客様情報が自動的に蓄積・管理され、自社の顧客として様々なマーケティングを行えるのも、お問い合わせいただく理由の一つです。

 

予約ができるポータルサイトが増えることは、お客様にとっては利便性が向上し、企業・店舗さまにとっては新規顧客獲得のチャンスです。

これからも「ネット予約」ができるポータルサイトの成長が楽しみですね。

 

全業種に対応 予約システムChoiceRESERVE

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Keiko Ogino

リザーブリンクや予約管理システム「ChoiceRESERVE」を通して皆様のビジネスのお手伝いできることや、お客様とのつながりを作るきっかけを、毎日考えています(*^^*)

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