セミナー・展示会

第1回店舗ITソリューション展【秋】@幕張メッセ に出展いたしました!!

石野 真琴

こんにちは!ReserveLINKインターン生の真琴です。
11月8日から10日に幕張メッセで行われた第1回店舗ITソリューション展【秋】に、弊社の主力サービスである予約管理システム「ChoiceRESERVE」を出展させていただきました。私も展示ブースのお手伝いをさせていただきました。約3年ぶりの展示会というだけあって、社員一同気合いを入れて3日間全力で盛り上げてまいりました!
秋の開催としては第1回目となる店舗ITソリューション展は店舗運営、集客、ソリューションやオムニチャネル、POSシステムなど店舗のIT化に関する製品やサービスが一堂に出展する専門展です。今季の3日間の総来場者数は、約50,000人と多くの方々が来場し、なんと昨年の春の開催に比べて22%も来場者数増という国内最大級の展示会です。会場は各社、工夫を凝らしたブースや商品紹介など、まさにお祭りのような盛り上がりを見せていました。

テーマは、【店舗】×【予約】=【用途】

今回ChoiceRESERVEでは、「『予約』で変わる、あなたのビジネス」をコンセプトに、予約システムで解決できる様々な課題を、予約システムをまだ知らないお客様、知ってはいるけれどご自身のビジネスにどう活用していけばいいのかお気づきでないというお客様に対して、予約管理のお困りごと解決のお手伝いができればと、活用事例のご紹介と、お声がけをさせていただきました。

活用事例としては、ChoiceRESERVEをご利用いただいているお客様の中から、店舗における予約システムの代表的な6つの用途を展示ブースに掲載させていただきました。

・【スポーツショップ】×【予約】= フィッティング、店舗イベント、フィットネス

・【車メンテナンス・カー用品店】×【予約】=車検、オイル交換、メンテナンス

・【銀行店舗・保険ショップ】×【予約】=来客相談、集客セミナー、イベント

・【百貨店・商業施設】×【予約】=コンシェルジュ、試着、店舗イベント

・【ドレス・着物レンタル店】×【予約】=試着、来店相談、写真撮影

・【レジャー施設・旅行代理店】×【予約】=旅行相談、観光ツアー、アクティビティ

  ChoiceRESERVEカフェ?で、コーヒーをご提供。

ChoiceRESERVEのブースでは、「店舗ITソリューション」にちなんで、自らがお店になってみようと、ブックカフェをイメージした内装の展示にいたしました。店内でご提供したコーヒーは、実際に「UCCコーヒー博物館」の焙煎体験の予約として「ChoiceRESERVE」をご利用いただいている、UCC上島珈琲株式会社様にご提供いただいたコーヒーを淹れたてでお配りさせていただきました。併せて、実際にChoiceRESERVEをご利用していただいている企業様のサービスパンフレットを、ブックカフェの商品とみたて陳列・ご紹介させていただき、UCC様のコーヒーを飲みながらゆっくりとブース内を見て回れるような空間にいたしました。お客様からもブースの空気感が良いと好評でした。
尚、UCC様の他、パンフレットのご協力をいただいた企業様は以下の通りです。

・【スポーツショップ】×【予約】= フィッティング、店舗イベント、フィットネス

ヤマハ株式会社様(ゴルフクラブのフィッテング予約)
株式会社プロギア様(ゴルフクラブのフィッティング予約)
スポーツクラブNAS株式会社様(ヨガスタジオ「美温」の予約)

・【車メンテナンス・カー用品店】×【予約】=車検、オイル交換、メンテナンス
株式会社トータス様(オイル交換、点検予約)

・【銀行店舗・保険ショップ】×【予約】=来客相談、集客セミナー、イベント
阪急阪神百貨店ほけん株式会社(阪急ほけんサロンの来店予約)
株式会社エムアイカード様(保険サービスの来店予約)

・【百貨店・商業施設】×【予約】=コンシェルジュ、試着、店舗イベント
カルチュア・コンビニエンス・クラブ様 (枚方T-SITEでのワークショップ、セミナー予約)
カルチュア・コンビニエンス・クラブ様(梅田蔦屋書店でのイベント、ワークショップ予約)
カルチュア・コンビニエンス・クラブ様(柏の葉TONEでのスマートフォン予約相談)
カルチュア・コンビニエンス・クラブ様(京都岡崎蔦屋書店でのレンタルサイクル予約)
阪急阪神ホールディングス株式会社様(root cafeのワークショップ予約)

・【ドレス・着物レンタル店】×【予約】=試着、来店相談、写真撮影
アトリエはるか様(ドレス試着予約)
花菱様(障がい者向けフォーマルスーツの来店相談)

・【レジャー施設・旅行代理店】×【予約】=観光ツアー、アクティビティ、旅行相談
セグウェイジャパン株式会社(セグウェイツアーの予約)
ミックスインク様(セグウェイツアーの予約)
FIRST AIRLINES様(室内施設の体験予約)
国営武蔵丘陵森林公園様(園内バーベキューの予約)
ヤマサ醤油株式会社様(工場見学の予約)
株式会社明治様(明治なるほどファクトリーの見学予約)
株式会社 Mizkan Holdings様(ミツカンミュージアムの見学予約)
セイコーホールディングス株式会社様(セイコーミュージアムの見学予約)
UCC上島珈琲株式会社様(UCCコーヒー博物館での焙煎体験の予約)

・【その他】×【予約】
RSN Japan株式会社様(ワインテイスティングを学ぶセミナーの予約)
三協立山株式会社様(ショウルームの予約)
パナソニック株式会社様(Panasonic Beauty SALON銀座の予約)
株式会社オレンジページ様(コトラボ料理教室の予約)
株式会社ラッシュジャパン様(スパ予約)
株式会社ベネッセコーポレーション(たまひよの写真館撮影予約)

展示会に参加してみて・・・

インターン生として初めて展示会に参加させていただいて、中身の濃い3日間になりました。私はブースの前でコーヒーをお配りしていましたが、ブースが混雑すると、システムの説明ができる人が不足するという事態に…。私も積極的にお客様に声をかけさせていただき、予約時の困ったことなど、ユーザー側の実体験も交えながら説明させていただきました。お客様との会話を通してChoiceRESERVEができることを直に触れられたことに加えて、管理者様側からの要望も伺うとができました。

多くの企業様に、ChoiceRESERVEを初めて知っていただいた一方で、既にご利用いただいているお客様にもブースに足を運んでいただき、予約管理の現状や課題のご相談についてお話していただきました。ChoiceRESERVEは、システムを導入した後もお客様と長くお付き合いさせていただき、お客様とともに成長させていただいているサービスなんだと実感いたしました。
また、ご来店いただいた方の中にはChoiceRESERVEのお客様のグループ会社様も多く見受けられました。ブースの事例紹介を見ながら、
「うちの会社のどこで予約システムが使われているんだろう?」と、興味を持っていただける方がとても多かったです。

3日間で多くのお客様にChoiceRESERVEを知っていただいたと思いますが、まだ予約システムで解決できる問題があることにお気づきではない会社様がいるのも現状です。今後さらに予約システムの素晴らしさに気づいていただけるよう頑張っていきたいと思います。

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この記事を書いた人

石野 真琴

石野 真琴

10月からインターン生として活動させてもらいながら、就職活動中の大学3年生です。大学ではチアリーダー部の副キャプテンとして来年3月の引退まで全力で練習に励んでいます!趣味はお散歩( ´∀` )最近はシナモンロールアンバサダーと称して都内のおいしいシナモンロールのあるお店を巡っています!

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